سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 يونيو 2026
يقوم Sindbad بتشغيل هذا المتجر الإلكتروني والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك لتقديم تجربة تسوق متكاملة لك ("الخدمات"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلال الخدمات أو عند التواصل معنا. في حال وجود أي تعارض بين شروط الاستخدام الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تكون سياسة الخصوصية هي المرجع المعتمد فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات أو وصولك إليها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بصورة مجهولة أو التي تمت إزالة هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك وفقًا لطريقة استخدامك للخدمات ومكان إقامتك وما تسمح به القوانين المعمول بها:
- بيانات الاتصال: وتشمل الاسم، والعنوان، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية: وتشمل بيانات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، ووسائل الدفع، وتأكيدات الدفع وغيرها من البيانات المتعلقة بالمدفوعات.
- معلومات الحساب: وتشمل اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات: وتشمل المنتجات التي تستعرضها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو تقوم بشرائها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغاء طلبها، بالإضافة إلى سجل المعاملات السابقة.
- التواصل معنا: وتشمل المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء أو الدعم الفني أو إرسال الاستفسارات.
- معلومات الجهاز: وتشمل معلومات الجهاز والمتصفح واتصال الشبكة وعنوان IP والمعرفات التقنية الأخرى.
- معلومات الاستخدام: وتشمل البيانات المتعلقة بطريقة استخدامك للخدمات وكيفية تفاعلك معها والتنقل داخل الموقع.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- مباشرة منك: عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية.
- بشكل تلقائي: من خلال استخدامك للموقع أو الخدمات أو عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
- من مزودي الخدمات: الذين نتعاون معهم لتقديم وتشغيل بعض الخدمات التقنية أو التشغيلية.
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
وفقًا لطريقة تفاعلك معنا أو للخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وتحسينها وتخصيصها: لمعالجة الطلبات والمدفوعات وإدارة الحسابات وتنفيذ الشحنات والإرجاعات وتخصيص تجربة التسوق وتحسين جودة الخدمات.
- التسويق والإعلانات: لإرسال الرسائل الترويجية والعروض والإعلانات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو وسائل الاتصال الأخرى المسموح بها.
- الأمن ومنع الاحتيال: للتحقق من الهوية وتأمين الحسابات واكتشاف الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية ومنعها.
- التواصل معك: لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء والرد على استفساراتك.
- الالتزامات القانونية: للامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها أو الاستجابة للطلبات القانونية الرسمية.
كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف أخرى في بعض الحالات المشروعة وفقًا لهذه السياسة، بما في ذلك:
- مزودو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، وإدارة الأنظمة التقنية، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، والدعم الفني، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن.
- شركاء التسويق والإعلانات لتقديم خدمات تسويقية وتحسين تجربة المستخدم وفقًا للقوانين المعمول بها.
- عند موافقتك أو طلبك مشاركة معلومات معينة مع أطراف أخرى مثل شركات الشحن أو خدمات تسجيل الدخول الخارجية.
- الشركات التابعة لنا أو ضمن المجموعة التجارية التي ننتمي إليها.
- في حال الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو عند وجود التزام قانوني أو قضائي يقتضي ذلك.